Política de Envio

A Zayver Outfit trabalha com muito cuidado para garantir que seus pedidos cheguem com segurança, transparência e dentro do prazo estimado. Por isso, criamos esta Política de Envio para esclarecer todas as etapas do processo de compra até a entrega do seu pedido.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um período de processamento, que inclui:

  • Conferência do pedido

  • Separação junto ao fornecedor

  • Preparação para envio

⏱ Prazo de processamento:
De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

A Zayver Outfit trabalha com fornecedores parceiros, nacionais e internacionais, o que pode influenciar nos prazos de entrega.

📦 Prazo estimado de entrega:
De 7 a 25 dias úteis, podendo variar conforme:

  • Localização do cliente

  • Transportadora responsável

  • Períodos de alta demanda (promoções, datas comemorativas)

  • Processos logísticos e alfandegários (quando aplicável)

⚠️ Em casos excepcionais, o prazo pode ser estendido. Caso isso aconteça, nossa equipe entrará em contato.

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

📍 O rastreamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Envio Separado de Produtos

Caso seu pedido contenha mais de um item, é possível que eles sejam enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores distintos.
Não se preocupe: todos os produtos serão entregues, mesmo que em datas diferentes.

Transportadoras Utilizadas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, dependendo da origem e do destino do pedido.

A Zayver Outfit não tem controle direto sobre o transporte após a postagem, mas oferece suporte total em caso de dúvidas ou imprevistos.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

❗ Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto:

  • O reenvio poderá gerar um novo custo

  • Ou o pedido poderá ser cancelado conforme análise do caso

Atrasos e Problemas na Entrega

Se o prazo máximo informado for ultrapassado, pedimos que entre em contato com nosso suporte.

📧 E-mail de atendimento:
zayveroutfit@gmail.com 

Nossa equipe fará o acompanhamento junto ao fornecedor e transportadora para resolver a situação o mais rápido possível.

Considerações Finais

A Zayver Outfit preza pela transparência, compromisso e respeito com seus clientes. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos prazos e oferecer a melhor experiência possível, desde a compra até a entrega.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com esta Política de Envio.